最近長(zhǎng)沙貨拉拉女孩跳車(chē)事件,把貨拉拉推向了輿論熱點(diǎn),其主要原因第一個(gè)是貨拉拉是從第三方知道用戶(hù)車(chē)女士死訊的,平臺(tái)對(duì)司機(jī)和用戶(hù)的互動(dòng)完全置身事外,這種低效的反饋機(jī)制讓人無(wú)語(yǔ);第二個(gè)就是從申明中可以看出貨拉拉著急的是車(chē)女士家屬不肯坐下來(lái)與它協(xié)商善后,而完善平臺(tái)的安全機(jī)制,貨拉拉倒是不怎么著急,這種輕重緩急的錯(cuò)誤拿捏,需要更...